В Беларуси появилась бесплатная онлайн-линия для помощи женщинам, пострадавшим от домашнего насилия. Обратиться за поддержкой могут белоруски, живущие как внутри страны, так и за ее пределами, сообщила команда сервиса Olivia в пресс-релизе.
Сервис заработал в середине декабря в тестовом режиме, а теперь открывается для всех, кому нужна помощь. Консультанты оказывают информационную, психологическую и правовую помощь. В команду вошли, как говорится в пресс-релизе, опытные психологи и юристы, много работавшие с темой домашнего насилия.
За первый месяц работы на линию обратились 40 женщин: половина из них звонила по телефону, остальные в основном общались через мессенджеры. Многие искали поддержки сразу по нескольким проблемам. Большинству требовалась информационная, социальная, психологическая и правовая помощь.
Клиентки сообщали в первую очередь о психологическом насилии (90%), 35% столкнулись с экономическим насилием, 20% — со сталкингом (навязчивым преследованием), 13% — с физическим насилием. Две из обратившихся женщин столкнулись с сексуальным насилием.
В основном женщины описывали консультантам ситуации домашнего насилия и спрашивали, что им делать, как обезопасить себя, как уйти от абьюзера после долгих отношений, также для многих были актуальны вопросы развода и раздела совместного имущества. В подобных случаях консультанты оказывают помощь не разово, а продолжают консультировать, пока ситуация не разрешится.
«К сожалению, на данный момент для белорусок не осталось специализированных сервисов для жертв, пострадавших от домашнего насилия, однако проблема остается актуальной. В условиях ограниченной помощи важно, чтобы появлялись новые инициативы и проблема домашнего насилия не замалчивалась, а жертвы могли найти поддержку, опору и помощь в кризисной ситуации», — говорят представительницы сервиса.
Обращения принимаются от женщин как внутри Беларуси, так и за ее пределами. Тем, кто в Беларуси, консультанты готовы оказать всю информационную и юридическую поддержку, а при необходимости подскажут, куда жертве можно обратиться очно.
Сервис пока принимает звонки с понедельника по четверг с 10 до 18 часов, но если запросов будет больше, то график будет расширяться. Кроме того, в любой день и время можно написать команде через емэйл или мессенджеры.
Все обращения безопасны, анонимны и конфиденциальны, информация не передается третьим лицам, а звонки не записываются, подчеркивают представители сервиса.